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标杆学习方案——走进蚂蚁金服学金融科技创新

(来自: 发布于:2022-12-09)

蚂蚁金融服务集团(以下称“蚂蚁金服”)起步于2004年成立的支付宝。2013年3月,支付宝的母公司宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团(以下称“小微金服”),小微金融(筹)成为蚂蚁金服的前身。2014年10月,蚂蚁金服正式成立。 蚂蚁金服以“让信用等于财富”为愿景,致力于打造开放的生态系统,通过“互联网推进器计划”助力金融机构和合作伙伴加速迈向“互联网+”,为小微企业和个人消费者提供普惠金融服务。依靠移动互联、大数据、云计算为基础,为中国践行普惠金融的重要实践。蚂蚁集团遵循ESG理念,把可持续发展作为优先准则, 全面融入公司的整体发展战略。

蚂蚁金服旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁森林等子业务板块。


蚂蚁集团

——让天下没有难做的生意

蚂蚁集团一直相信,一家企业只有把商业价值和社会价值融 为一体才能走更远。蚂蚁金服的数字支付开放平台、服务业数字化经营开放平台、数字金融开放平台、数字科技服务、国际跨境支付服务在发展时将充分全面地思考其社会价值,让蚂蚁的社会价值更可持续;ESG可持续发展,让商业价值更可持续。

未来,我们将持续把ESG理念全面融入整个集团的管 理工作中,点滴聚力,蹉步千里,引领蚂蚁的可持续发展和社会价值创造。

多元化业务打造互联网金融生态帝国

蚂蚁金服业务版图:从支付宝成立一直至现在,蚂蚁金服的业务不断拓展,不但包括银 行、股票、证券、保险、基金、消费金融等金融领域,还涉及人工智能、企业服务、汽 车出行、餐饮、媒体、影视等非金融领域,业务结构不断多元化。目前,蚂蚁金服已经形成了以普惠、科技、全球化为首的三大发展战略和以支付、理财、微贷、保险、征信、 技术输出为主的六大业务板块。

蚂蚁金服:聚焦三大板块,国际化拓展边界

蚂蚁金服通过三大业务板块(支付&数字金融&科技服务),完美演绎了“能力 输出”商业模式下的引流——变现——赋能逻辑。此外,公司借助国际化布局,将“能力 输出”模式向海外复制。

场景+支付,“入口”逻辑:强化获客与粘客,实现业务引流与数据沉淀;

数字金融,“变现”逻辑:将体内客户与场景赋能予合作金融机构,使其扩大业 务范围并提升效率,同时借此实现高质量收入变现(协同类收入);

科技服务,“赋能”逻辑:将金融级的技术对外输出,通过数字经济解决不同行 业的痛点;

国际化,“拓展”逻辑:将支付&数字金融、科技服务的模式,在海外国家拓展与 发展,并探索构建全球网络。

科技服务:始于金融,不止于金融

蚂蚁金服的定位已经从早期的支付转向科技金融,它的重心也从金融转向科技服务。通过C端勇猛精进,强化IT技术研发,进一步开拓to B 领域的业务,对外输出技术与服务,定位成提供IT能力的水电煤,做“基础设施提供商”。

时  间

安排内容

照片

09:00-09:30

蚂蚁金服标杆学习行前引导

● 蚂蚁金服学习行程介绍与蚂蚁金服集团简单概括

● 向蚂蚁金服学什么?如何学

随团顾问抛出蚂蚁金服之行看点,学习点,引导大家对于蚂蚁金服金融科技创新的思考,带着问题走进蚂蚁金服

标杆考察学习顾问

巴士课堂

09:30-10:00

参观:蚂蚁金服展厅

蚂蚁金服务总体概况;

蚂蚁金服文化体验

蚂蚁Z空间数据大屏现场体验;

蚂蚁金服

专业接待人员

10:00-12:00

主题分享《数字化金融与蚂蚁的创新实践》上

第一部分:数字金融的概念及发展趋势

数字金融的概念与特点

数字金融的发展趋势

当下金融行业及金融机构的痛点

第二部分:数字化金融的产品创新

用户产品的创新

1)后疫情时代用户群体的变化及特征

2)用户价值:用户洞察与用户画像

3)蚂蚁 C 端产品创新案例:快捷支付的诞生与无线化推动

B 端产品的创新

1)B 端产品的运营怎么做?

2)蚂蚁 B 端产品创新案例:芝麻信用的出生与实践

前蚂蚁金服商学院院长许老师

12:00-13:30

午餐/休息

 

13:30-16:30

主题分享《数字化金融与蚂蚁的创新实践》下

第三部分:数字化金融的运营创新

会员运营:

 1)数字化全生命周期管理

2)金融用户的成长体系建设:

3)蚂蚁案例 - 支付宝会员等级

产品运营:

1)积分的营销创新

2)余额宝的运营创新设计

3)蚂蚁森林的设计初衷与效果

活动营销与流量运营:

1)活动运营的成功要素

2)如何做大促?蚂蚁案例:双十二活动 & 春节五福活动

数字化风控能力的建设

第四部分:数字化金融能力的支撑力量

五大金融科技:

云计算、人工智能、物联网、大数据、区块链

数据中台:

数据中台的价值、建设路径及金融应用

 

前蚂蚁金服商学院院长许老师

标杆顾问热线:

孙老师:15019449094

朱老师:13410359493

王老师:13691837552

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