2014年5月13—14日，深圳迈迪尔企业管理咨询有限公司组织山西某移动公司各领导前往海底捞体验以及深航参观交流圆满成功。

　　5月13日，深圳迈迪尔企业管理咨询有限公司组织山西某移动公司各领导前往海底捞用晚餐。海底捞是一个全国连锁四川海底捞餐饮股份有限公司的火锅店之一。该公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。该店以服务优良、味道地道、物美价廉深受食客喜爱。我们特地邀请到海底捞的客户经理，为我们的学员讲解了一些关于海底捞的企业文化及服务理念。学员们在享受美食的同时也感受到来自海底捞的特色服务。

海底捞用餐体验

　　5月14日上午，学员们前往深航，开始了半天的微笑服务与创新体验之旅。我们到达深航后，首先，深航的接待人员给我们做了参访前的说明指引。而后，我们在深航工作人员的带领下我们参观了深航运行中心/应急指挥中心、机组准备室/乘务准备室、模拟机/模拟仓、空乘人员的培训中心等处，通过参观学员感受到深航在员工关怀和企业内部精益管理以及突发事件处理方面的优秀做法和经验。参观后，深航高级经理兼内部讲师罗经理为大家就《深航服务运营体系》、《深航的人才培养之道》以及《深航的企业文化》三个方面进行了详细讲解，学员们了解了深航服务制胜和深航人才培养的举措。

 深航参观                                   罗经理分享